Der erste Schritt ist oft der schwerste.
Sie haben ihn gerade gemacht.
CALLtrust – Ihr Spezialdienstleister für telefonische Kundenkommunikation in B2B und B2C
Erfahrene Agenten, individuelle Projektorganisation und schneller Projektstart machen uns zu genau dem Partner, den Sie für Ihr Projekt brauchen. Was uns dabei auszeichnet, ist das Ergebnis langjähriger Erfahrung in der telefonischen Kundenkommunikation.
Seniorität & geringe Personalfluktuation
Langjährige, erfahrene Mitarbeiter kombiniert mit geringer Fluktuation sorgen für kurze Einarbeitungszeit, schnelle Einsatzbereitschaft und konstante Qualität über die gesamte Projektlaufzeit – ohne den Aufwand ständig wechselnder, unerfahrener Agenten und die damit einhergehenden Qualitätsschwankungen.
Individuelle Projektorganisation
Wir passen Dialer, Skripte und Reporting an Ihre Prozesse an, nicht umgekehrt. Ob Kampagnenstruktur, Gesprächsleitfaden, Auswertungsformat oder Meeting-Rhythmus: Sie bekommen kein Standardpaket von der Stange, sondern ein Setup, das von Anfang an zu Ihrem Projekt und Ihren Anforderungen passt.
Schneller Projektstart
Von der Beauftragung bis zum ersten Anruf vergehen im Optimalfall rund zwei Wochen. Ein eigenes Team aufzubauen bedeutet dagegen Recruiting, Einarbeitung und oft Monate Vorlauf – Zeit, in der kein Umsatz reinkommt, aber Kosten laufen. Wir verkürzen diese Phase für Sie auf ein Minimum.
Diskretion
Wir arbeiten grundsätzlich vertraulich und weisungsgebunden – als verlängerter Arm Ihres Unternehmens, nicht als sichtbar externer Dienstleister. Kundennamen nennen wir daher nicht öffentlich. Ihre Marke bleibt geschützt.
Branchenerfahrung
Über die Jahre haben wir Erfahrung in ganz unterschiedlichen Branchen gesammelt – das macht uns flexibel und schnell in der Einstellung auf neue Anforderungen.
Dazu zählen unter anderem: Verlage, Telekommunikation, Energie, Fuhrparkmanagement, Immobilien, Finanzen, IT, Facilitymanagement, Handwerk, Verbände, Versicherungen, Spendenorganisationen, Onlinehandel, Teleshopping, Agenturen.
Offenheit gegenüber Unerprobtem
Erfahrung in der gemeinsamen Entwicklung neuer, bislang unerprobter Projektlösungen mit Kunden – auch dort, wo es keine Blaupause gibt, sondern Ansatz, Vorgehen und Format erst gemeinsam entstehen und im Projektverlauf angepasst werden.
Unsere Leistungen im Überblick
Wie wir arbeiten
Individuelle Kampagnen und flexible Dialer-Technik, angepasst auf Ihre konkreten Bedürfnisse – wir richten uns nach Ihnen, nicht umgekehrt. Ob Skripte, Reporting oder Ablauf im Detail: So entsteht gemeinsam mit Ihnen ein Setup, das genau zu Ihrem Projekt passt und sich auch während der laufenden Zusammenarbeit anpassen lässt
Ihr Weg zum Projektstart
In fünf Schritten vom unverbindlichen Erstgespräch über Angebot und Onboarding bis zum laufenden Projekt mit regelmäßigem Reporting – transparent und nachvollziehbar, ohne dass Sie sich langfristig binden müssen. So wissen Sie genau, worauf Sie sich einlassen, und behalten die Kontrolle über den weiteren Verlauf.
Bereit für den nächsten Schritt?
Lassen Sie uns Ihren nächsten Schritt gemeinsam gehen. In einem kostenlosen und unverbindlichen Erstgespräch klären wir Ihren Bedarf und zeigen Ihnen, wie eine Zusammenarbeit konkret aussehen könnte. Seit vielen Jahren sind wir branchenübergreifend für Auftraggeber unterschiedlichster Größe im Einsatz – zahlreiche Unternehmen haben in dieser Zeit auf unsere Fachkompetenz vertraut.